قالت الدكتورة سمر كشك، استشارية نفسية، إن الشخص الهين ولين الطباع ممكن يأخذ بطباعه أضعاف ما قد يأخذه بالشدة، مؤكدا أن الرفق ينجز ما لا تنجزه الشدة والناس بتحب الهين اللين وتعمل له الحاجة أضعاف ما يطلبها بالعنف والشدة.

ونصحت سمر كشك، خلال تقديم برنامج "سلام نفسي"، المذاع على قناة الناس، بمصاحبة الناس الهينة اللينة التي تراعي قلوب الناس، مضيفة: "أوقات بتقابل ناس لما تسيبها تحس أنك نجيت منها ليه الواحد ممكن يوصل لحاجة زي كده عشان مش بنريح بعض في المعاملة وشيفين صعاب ومحتاجين اللي يسندنا ويقوينا ومحتاجين الشخص الهين اللين والمريح الطيب".

وتابعت: "الكثير من الناس أصبح منتشر بينهم الجفاء وصفات فيها من الشدة والعنف بدل اللين والرحمة، حينما  يسمع البعض كلام عن الشخص الهين اللين تشعر كأن الدنيا كلها بطبطب عليك".