في ظل التحول الرقمي الذي تشهده مصر، أصبح بإمكان المواطنين الاستعلام عن فواتير الكهرباء بسهولة تامة عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الشركة. 

الاستعلام عن فواتير الكهرباء 

هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الشركة القابضة لكهرباء مصر لتحسين خدماتها وتوفير حلول إلكترونية تساهم في تسهيل حياة المشتركين، خاصة مستخدمي العدادات التقليدية والميكانيكية القديمة.

رابط مباشر وسهولة في الاستخدام 

مع بداية شهر ديسمبر 2024، وفرت الشركة القابضة رابطاً إلكترونياً يتيح للمشتركين الاطلاع على تفاصيل فاتورة الكهرباء الشهرية، و عبر زيارة هذا الرابط، يمكن للمستخدمين إدخال بياناتهم الشخصية، مثل الاسم ورقم العداد المكون من 10 أرقام، ليحصلوا على تفاصيل الفاتورة بدقة وسرعة.

خطوات بسيطة للاستعلام الإلكتروني
للاستفادة من هذه الخدمة، يتوجب على المشتركين اتباع خطوات محددة تبدأ بزيارة الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر، والانتقال إلى قسم "الخدمات". بعد ذلك، يتم اختيار خدمة "الاستعلام عن الفواتير المباشرة"، ثم إدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم البطاقة القومية، قبل الضغط على زر "استعلام" لعرض تفاصيل الفاتورة.

أهمية الاستعلام الإلكتروني 

تُعد هذه الخدمة نقلة نوعية في مجال خدمات الكهرباء بمصر، حيث توفر للمشتركين مزايا عديدة، منها:

الراحة والمرونة: يمكن الوصول إلى تفاصيل الفاتورة في أي وقت ومن أي مكان، ما يلغي الحاجة إلى الانتظار في طوابير مكاتب الشركة.

الدقة والسرعة: يتم عرض الفاتورة بشكل فوري ودقيق، مما يحد من احتمالات الخطأ في قراءة البيانات أو دفع الفواتير.

متابعة استهلاك الطاقة: يتيح الاستعلام الإلكتروني فرصة للمشتركين لمراقبة استهلاكهم الشهري واتخاذ إجراءات لتقليل الفاتورة إذا لزم الأمر.
شمولية الخدمة
على الرغم من أن الخدمة تستهدف بالأساس أصحاب العدادات التقليدية، إلا أنها تتيح لمستخدمي العدادات الرقمية أيضاً الاستفادة منها. إذ تهدف الشركة إلى توفير تجربة موحدة لجميع المشتركين، ضمن مساعيها للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات.

نقلة نوعية في الخدمات
مع استمرار التوجه نحو التحول الرقمي، تسعى الشركة القابضة لكهرباء مصر إلى توسيع نطاق خدماتها الإلكترونية لتشمل المزيد من الحلول الذكية التي تلبي احتياجات المواطنين وتواكب التطورات التكنولوجية. خدمة الاستعلام الإلكتروني عن الفواتير ما هي إلا خطوة أولى نحو تعزيز الكفاءة وتحسين تجربة المستخدمين في مختلف أنحاء البلاد.